algemene voorwaarden webshop

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Joke De Baere via onze webshop ([Website URL]). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.



1. Bedrijfsinformatie

Joke De Baere
Geervelde 8 8310 Assebroek

BE1019856416
jokedebaere1@gmail.com
0495499047

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Joke De Baere en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Joke De Baere en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

  1. Het aanbod in onze webshop is vrijblijvend. Joke De Baere behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en producten uit het assortiment te halen.

  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en u hiervan een orderbevestiging ontvangt via e-mail.

  3. Joke De Baere behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen vermeld in onze webshop zijn in [euro] tenzij anders vermeld.

  2. Betaling dient te geschieden via een van de betaalmethoden aangeboden in onze webshop.

  3. Joke De Baere behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet is ontvangen.

5. Levering en levertijd

  1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden naar het door u opgegeven adres.

  2. Joke De Baere is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koeriersdienst of onvoorziene omstandigheden.

  3. Leveringen vinden plaats in Belgie, Nederland, Luxemburg. Voor levering naar andere landen gelden mogelijk extra verzendkosten en langere levertijden.

6. Retourneren en herroepingsrecht

  1. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen (herroepingsrecht).

  2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u contact op te nemen met info@jokedebaere.be en het product in de originele staat en verpakking terug te sturen naar: Geervelde 8 8310 Assebroek. Enkel produkten die in onberispelijke staat en zonder schade geretourneerd worden kunnen in aanmerking komen voor terugbetaling.

  3. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd geleverd is.

  4. In geval van schade dient u binnen 24 uur contact op te nemen met info@jokedebaere.be met in bijlage een duidelijke foto van het beschadigde produkt. Waarna we bekijken tot welke overeenkomst we kunnen komen.

  5. Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt u binnen 7 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug.

7. Garantie en conformiteit

  1. Joke De Baere garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en de wettelijke voorschriften.

  2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 24 uur na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid

  1. Joke De Baere is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.

  2. De totale aansprakelijkheid van Joke De Baere jegens de consument is beperkt tot de hoogte van het aankoopbedrag van de producten.

9. Klachten

  1. Als u een klacht heeft over onze producten of diensten, kunt u contact opnemen via jokedebaere1@gmail.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een reactie te geven.

  2. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, heeft u het recht om de klacht voor te leggen aan de bevoegde geschillencommissie of via het Europees ODR-platform.

10. Geschillen

  1. Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Joke De Baere is gevestigd.

11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Joke De Baere behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht bij nieuwe bestellingen na publicatie op de website.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Joke De Baere Geervelde 8 8310 Assebroek
info@jokedebaere.be
0495499047

12. Het unieke karakter van ambacht en glas.

Daar alle aangekochte artikelen ambachtelijk gemaakt zijn kunnen er lichte afwijkingen zijn op gebied van vorm en kleur. Ieder stuk is uniek en met de hand gemaakt en nooit 2 maal exact hetzelfde. Ieder stukje glas is enig in zijn soort. De kleuren kunnen licht afwijken van de foto's omdat het moeilijk is om gekleurd glas te fotograferen. Glas kan oneffenheden, luchtbelletjes, streepjes, onregelmatigheden bevatten, dat is eigen aan ambachtelijk gemaakt glas. Dit betekent niet dat er schade is aan het glas. Ik gebruik kwaliteitsproducten en controleer op barstjes en breuken. Bij twijfel contacteer mij.



13. Correct gebruik en verzorging.

De glasraampjes en andere creaties zijn specifiek voor binnenhuis gebruik tenzij anders vermeld. Ze horen niet thuis in vochtige ruimtes. Voor onderhoud met een zachte doek opwrijven. Eventueel een lichtjes vochtige doek, daarna goed droogwrijven. Er kan een witte verkleuring op de loodlijnen verschijnen door oxidatie. In dat geval voorzichtig weg wrijven met een licht vochtige doek en droogwrijven. Eventueel in spuiten met een antioxidatiespray en opblinken.